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什邡瑞博游泳馆里强制消费

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发表于 2022-8-18 08:47 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
2022年8月17日通知需要维权的家长于次日2022年8月18日19:00到三中心集合,双方协商解决问题;但一到三中心现场,有游泳部教练一名,三中心店长(约林),锐博负责人一名,律师一名,这四人拿着他们公司自己拟定的处置方案,要求我们所有会员在其方案中选择,既不听取我们消费者任何意见,他们所谓的协商,只是拿着他们公司自己制定的最终方案让我们消费者选择,其余一概不谈!喊我们自己去转卡售卖!
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发表于 2022-8-18 10:28 | 显示全部楼层
网友您好:
    您反应的问题,我单位目前正组织相关人员进行核实处理。感谢您对我们工作的关注,联系电话:8215315。

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发表于 2022-8-22 17:45 | 显示全部楼层
网友:
        您好!您于2022年8月18日在网上反映,关于“什邡锐博游泳馆强制消费”的情况已收悉,现依照我局职责对您所反映的问题向您作相应的解释和答复:
        根据我局了解,什邡市三中心锐博游泳馆发生相关情况后,已经和有过住院、就医的消费者按照处置方案达成了协议。针对其它预付卡消费者在提供消费服务时,双方已确认办理了会员卡,并签定了“会籍确认书”。锐博游泳馆将继续严格按照双方签字认可的相关协议予以提供服务并延长会员卡期限。
        如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0838—8213315进行咨询。
        祝您家庭幸福,生活愉快!

                                                                                              什邡市市场监督管理局
                                                                                                 2022年8月22日   

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 楼主| 发表于 2022-8-25 17:32 来自手机 | 显示全部楼层
还是无法退费?不信任他们了,不敢让娃娃来了,在他们停业期间,小孩已经在其他地方学会游泳了,也不能退?我交了钱,还没有消费,也没有去开卡,为什么不能退?这个协议哪里指明不能退费?

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发表于 2022-8-30 09:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 什邡市场监管局 于 2022-8-30 16:57 编辑

网友:
        您好!您于2022年8月25日在网上反映,关于“什邡锐博游泳馆还是无法退费?在他们停业期间,小孩已经在其他地方学会游泳了,也不能退?我交了钱,还没有消费,也没有去开卡,为什么不能退?这个协议哪里指明不能退费?”的情况已收悉,现依照我局职责对您所反映的问题向您作相应的解释和答复:
        根据我局了解核实,消费者与什邡市锐博健身服务有限公司三中心分公司签定有“会籍确认书”,双方就退款事项约定不明。法律规定合同里没有明确约定或约定不明的事项建议双方协商解决,双方协商不成的也可向什邡市消费者协会申请组织调解,调解不成可以向什邡市人民法院提起诉讼合法维护您的权益。
        如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0838—8213315进行咨询。
        祝您家庭幸福,生活愉快!

                                                                                                                     什邡市市场监督管理局
                                                                                                                         2022年8月30日   
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